Parimatch Termos e Condições no Brasil
A Parimatch Brasil se esforça para garantir que a estadia dos jogadores no site seja confortável e segura. Para isso, a empresa desenvolveu um conjunto de regras que explica os princípios dos procedimentos básicos, os direitos e as obrigações dos apostadores, bem como as responsabilidades da empresa. Antes de começar a apostar, o usuário deve estudar cuidadosamente os termos e condições e aceitá-los. Caso contrário, ele não poderá acessar os serviços.
Além disso, a gerência da empresa tem o direito de fazer alterações e adições ao documento de tempos em tempos. Isso ocorre porque as leis internacionais e nacionais no campo de apostas e jogos de azar, bem como os serviços da Parimatch BR, são flexíveis e podem ser melhorados. Se isso afetar significativamente o jogo no site ou no aplicativo móvel, a equipe os notificará com antecedência por e-mail. No entanto, a casa de apostas esportivas recomenda que os usuários visitem a seção relevante no site oficial de tempos em tempos para se manterem atualizados.
Para que os apostadores entendam o conteúdo do contrato e possam realizar quaisquer procedimentos sem problemas, eles devem conhecer algumas definições:
- Um apostador é uma pessoa que passou pelo processo de registro e verificação na Parimatch;
- Uma aposta é um acordo relacionado a apostas em um evento esportivo específico entre uma casa de apostas e um jogador, de acordo com as regras estabelecidas;
- Uma linha é um conjunto de eventos esportivos, mercados de apostas e probabilidades;
- O resultado é o resultado da partida na qual o usuário fez a aposta.
Requisitos gerais
Para se tornar um usuário da Parimatch Brasil e concluir quaisquer procedimentos, você deve atender a determinados requisitos:
- O registro só está disponível para jogadores que tenham completado 18 anos de idade;
- A empresa não aceita jogadores de países onde os jogos de azar e as apostas esportivas são proibidos por lei;
- Os apostadores que estiverem em um período de autoexclusão não poderão criar um perfil;
- Usuários da Áustria, Austrália, EUA, Reino Unido, Holanda, Irã, Iraque e França não têm permissão para jogar.
Responsabilidade do apostador
Os jogadores brasileiros devem ser respeitáveis e cumprir as regras especiais da casa de apostas:
- Um usuário deve fornecer informações completas, precisas e verdadeiras ao criar um perfil. A pedido dos funcionários, eles também são obrigados a fornecer documentos de identificação relevantes;
- O jogador é responsável por manter a senha e o nome de usuário confidenciais. Se alguém obtiver acesso não autorizado à sua conta, ele deverá informar imediatamente o suporte ao cliente;
- Um usuário pode ter apenas uma conta. É impossível criar um segundo perfil com o mesmo e-mail ou endereço IP.
Regras de apostas
Para garantir que o processo de apostar e assistir a um evento esportivo seja empolgante e sem complicações, os usuários devem conhecer as regras a seguir:
- As apostas são aceitas somente de usuários registrados;
- Todas as apostas são calculadas com base nas informações fornecidas pelo centro de processamento da Parimatch;
- A casa de apostas tem o direito de alterar o valor mínimo e máximo da aposta, as probabilidades e remover ou adicionar mercados esportivos a qualquer momento;
- Um jogador só pode apostar um valor em reais que não exceda o saldo de sua conta;
- As apostas são aceitas somente antes do início da partida. A exceção são as apostas ao vivo;
- A data e o horário da partida indicados no site são apenas para fins informativos. O usuário precisa verificar essas informações com as fontes oficiais;
- Se a equipe cometer um erro ou agir de forma fraudulenta ao aceitar apostas, a empresa tem o direito de cancelar a aposta e devolver o dinheiro ao jogador;
- As apostas não podem ser alteradas depois de terem sido aceitas e o usuário ter recebido a confirmação;
- Se a casa de apostas descobrir que o apostador sabia do resultado da partida com antecedência, seus ganhos serão cancelados;
- Para eventos esportivos que tenham sido adiados por mais de 36 horas, será aplicado um coeficiente de 1, e a aposta será cancelada;
- Depois que os ganhos forem creditados, o jogador é obrigado a verificar a exatidão do valor e, em caso de erro, notificar o serviço de suporte. Todas as reclamações são aceitas somente no prazo de 10 dias.
Depósito e saque
Para fazer uma aposta ou receber prêmios em reais, o usuário deve realizar transações financeiras. Para isso, ele precisa conhecer os princípios e as nuances desse procedimento:
- O apostador pode fazer todos os pagamentos na moeda que escolheu no momento do registro – o real brasileiro;
- Os funcionários da Parimatch Brasil podem solicitar documentos que confirmem a titularidade da conta de pagamento ou do cartão bancário;
- O jogador só pode usar os métodos de pagamento que são aceitos pela empresa;
- A empresa não é responsável por taxas que possam ser cobradas por terceiros;
- O usuário é responsável por declarar os ganhos e fazer os pagamentos às autoridades fiscais;
- Para sacar dinheiro, recomenda-se que o usuário utilize o mesmo método de pagamento que foi usado para fazer um depósito;
- A retirada de fundos é realizada em até 3 dias úteis;
- A empresa verificará todas as transações monetárias em busca de fraude, lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo;
- O jogador não pode usar dinheiro obtido ilegalmente;
- Para sacar fundos, o usuário deve apostar pelo menos 70% do valor do depósito.
Conta inativa
As regras a seguir se aplicam a perfis inativos:
- Uma conta inativa é aquela que o jogador não usou por 12 meses. Isso significa que nenhum depósito foi feito, nenhuma aposta foi feita ou nenhum saque foi feito;
- Desde que o apostador use ativamente os serviços da Parimatch Brasil, a manutenção do perfil é gratuita. Em outros casos, a casa de apostas cobrará uma taxa;
- O usuário será notificado com antecedência sobre o status de um perfil inativo;
- Quando o saldo da conta for zero, a empresa tem o direito de excluir o perfil.
Contato e ajuda
A Parimatch Brasil tem um serviço de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os usuários podem entrar em contato com esse departamento com perguntas, dúvidas, sugestões e reclamações. Todas as solicitações devem ser enviadas por e-mail.
O gerente de suporte fornecerá uma resposta em um prazo razoável. No entanto, se for necessária uma investigação adicional, o período de resposta poderá ser estendido. Além disso, se o gerente não conseguir resolver o problema, ele será encaminhado à gerência da empresa para análise
